Hello Kitty,一个让人瞬间感到可爱的角色,最近却让其母公司三丽鸥陷入了一场引发愤怒和争议的事件。10月28日晚,三丽鸥中国突然发出声明,决定终止与日本电视剧《VIVANT》的联名合作及所有相关的后续项目和宣传活动。次日,日本三丽鸥总部也确认将取消所有相关合作,并表态将进一步加强联名项目的审核机制。
众所周知,三丽鸥擅长将自己的IP与其他品牌进行联名合作。近年来,从Hello Kitty到酷洛米、美乐蒂,以及大耳狗等各种角色,几乎无处不在,出现在消费者生活的方方面面。然而,这一切的转折点始于电视剧《VIVANT》。该剧由日本知名演员堺雅人、阿部宽等人主演,因其第二季的剧情涉及中国而引发争议,其中某些内容被指控存在抹黑中国、加剧所谓中国威胁论的倾向。
早在今年7月,三丽鸥就已与该剧合作推出联名商品,其中Hello Kitty和美乐蒂等角色身着剧中间谍角色的服装,推出了限量版玩偶。根据剧方此前发布的信息,双方甚至已经计划推出第二批联名商品。然而,随着第二季剧情的争议不断升级,这一曾被忽视的联名合作重新引起了消费者的关注。许多人对自己钟爱的Hello Kitty与如此有争议的作品之间的商业联系感到震惊,因此三丽鸥中国不得不宣布终止合作。
三丽鸥针对媒体的反应表示,本次合作主要是针对该剧第一季中的角色来开发联名商品,并未参与到剧集的创作和拍摄中,事前也并不清楚第二季的具体剧情。虽然这个解释显得合理,但从商业角度分析,三丽鸥仍需面对一个关键问题:既然没有直接参与内容创作,为何会让自己的核心IP卷入这样一场争议?
事实上,过去几年全球品牌在文化表达和跨市场经营上已遭遇过不少教训。2018年,意大利奢侈品牌杜嘉班纳因一则广告在中国市场引发巨大舆论危机,企图展示意大利饮食文化与中国文化碰撞的效果,却被消费者视为文化刻板印象,广告迅速下架,紧随其后的是品牌创始人的公开道歉,原定的上海时装秀也因此取消。在中国市场,杜嘉班纳的渠道及品牌形象遭受了严重打击。
更令人关注的是,沃顿商学院曾邀请业内专家讨论此事件,强调全球品牌在不同文化市场时必须重视文化敏感性。到2025年,瑞士品牌Swatch也面临类似困境,其一则广告中的亚洲男性模特动作被解读为含有针对亚洲人的种族歧视,品牌随后选择道歉并撤下该广告。
三丽鸥的情况则更为特殊,它并未直接参与电视剧的制作,却因IP联名而被卷入合作方的内容争议。许多人仍然将三丽鸥仅仅视为销售Hello Kitty玩具和文具的公司,但实际上它早已将IP业务打造为一套成熟的商业体系。根据三丽鸥官网,该公司拥有超过450个角色IP,除了人尽皆知的Hello Kitty,还有美乐蒂、酷洛米、双子星、布丁狗等诸多角色。
这些看似只是可爱的角色,但在三丽鸥的运作下,每一个都能转化为商业价值。它的商业模式主要靠IP授权,无需自行生产商品或经营所有销售渠道,只要将角色授权给合作方,就可在服装、食品饮料、文具等多个品类中实现销售。消费者可能并未购买过三丽鸥官方店的产品,却很可能已经饮用了印有酷洛米的奶茶或使用过Hello Kitty的化妆品。
三丽鸥的授权网络已经覆盖超300个品牌,展现了其强大的商业拓展能力。该公司所销售的,不只是单一商品,而是一个可以在不同市场中不断复用的IP形象。更重要的是,在中国市场,三丽鸥的业绩明显上升,2026年上半年实现了7.81亿元人民币的收入,同比增长超过40%。
然而,这一切同时也揭示了这项商业模式的潜在风险。通过授权的方式,三丽鸥有机会以较轻的资产负担迅速扩展IP的影响力,但这也意味着必须更加谨慎选择合作伙伴和内容,以规避可能产生的争议和价值观冲突,从而保持消费者对其IP形象的正面认知。